Le planning des agents de propreté, enfin sous contrôle

Dans la propreté, la difficulté n'est pas de nettoyer : c'est de coordonner des agents qui tournent sur de nombreux sites, à des horaires décalés, avec des remplacements fréquents. Un agent absent non remplacé, et c'est un site client à découvert, parfois un contrat qui vacille. Paul a été pensé exactement pour ce quotidien.

Des tournées claires, des remplacements rapides

Vous construisez les plannings de tournées par site et par agent, vous dupliquez les semaines types et vous repérez immédiatement les trous de couverture. Quand un agent s'absente, vous trouvez et planifiez un remplaçant en quelques minutes, avant que le client ne s'en aperçoive.

• Plannings de tournées par site et par agent
• Remplacements et renforts gérés en quelques clics
• Alerte sur les sites non couverts
• Vue temps réel des agents en poste

La preuve de passage qui rassure vos clients

Avec le pointage géolocalisé, chaque passage est daté et rattaché au bon site. Et grâce au portail client, vos donneurs d'ordre suivent eux-mêmes la présence des agents, en lecture seule. C'est un argument fort en appel d'offres comme en fidélisation.

Des heures justes pour la paie

Les heures réalisées remontent automatiquement dans des feuilles de temps prêtes pour la paie : heures supplémentaires, retards, paniers repas. Vos clôtures de mois deviennent simples et fiables.

Reprendre un marché, et les agents qui vont avec

Dans la propreté, gagner un appel d'offres veut souvent dire reprendre le personnel affecté au site, au titre de l'annexe 7 de la convention collective. Il faut alors créer en quelques jours les fiches de salariés que vous n'avez jamais vus, et les sites qui vont avec.

Paul importe une liste de salariés ou de sites depuis un simple tableur. Vous relisez ce qui va être créé avant de valider, rien ne part aux salariés sans votre feu vert, et les plannings peuvent démarrer dès le premier jour du marché.

Les passages périodiques, suivis jusqu'au bout

Vitrerie trimestrielle, shampoing de moquette, remise en état annuelle. Ces prestations figurent au contrat et s'oublient facilement entre deux tournées quotidiennes. Dans Paul, chaque site porte le nombre de passages prévus dans l'année, et un compteur montre l'avancement. Votre client le voit aussi depuis son portail, ce qui évite bien des discussions en fin d'année.

Les horaires décalés et l'agent seul dans les locaux

Tôt le matin, tard le soir, quand les bureaux sont vides. L'agent de propreté travaille souvent seul, et l'employeur doit pouvoir le secourir à bref délai. La veille du travailleur isolé demande un signe de vie à intervalle régulier et prévient l'encadrement s'il ne répond plus, sans boîtier à acheter.

Produits, équipements et sécurité

Gants, chaussures de sécurité, lunettes face aux produits d'entretien. Paul suit les équipements de protection remis à chaque agent, avec la date de renouvellement de chacun et une fiche de remise signée. Un agent qui repère un danger sur un site le signale depuis son téléphone, avec une photo, et la direction est prévenue aussitôt.

La satisfaction du donneur d'ordre, mesurée

En fin de mois ou après une prestation, envoyez à votre client une courte enquête de satisfaction, à votre nom et à votre logo. Une note basse ouvre une réclamation à traiter, avec un délai suivi. Vous arrivez au renouvellement du contrat avec des chiffres, pas seulement des impressions.