Messagerie
La messagerie qui garde l'équipe connectée
Échangez en temps réel avec vos équipes, sans passer par les groupes personnels. Quand un agent est hors ligne, il reçoit un e-mail pour ne rien manquer.
Aperçu de l'application Paul. Données de démonstration, pouvant évoluer avec les mises à jour.
Sur le terrain, l'information passe souvent par des groupes de messagerie personnels : pratique au début, vite ingérable. Les consignes se perdent, les numéros changent, et personne ne sait qui a vu quoi. Paul ramène les échanges professionnels dans l'outil de travail, à côté du planning.
Le bon message, au bon agent
Vous écrivez à une personne ou à une équipe directement dans Paul. Les conversations sont rattachées au travail, pas mélangées à la vie privée, et restent accessibles quand un agent change de poste ou de numéro.
- Échanges en temps réel avec un agent ou une équipe
- Notification par e-mail quand le destinataire est hors ligne
- Notifications et pastilles non lues dans l'application
- Conversations professionnelles, séparées du perso
- Historique conservé, indépendant des téléphones
- Photos, PDF, Word et Excel joints aux messages
- Réponse à un message précis, mention d'un collègue, recherche
Personne ne passe à côté
Un agent n'est pas connecté au moment où vous écrivez ? Il reçoit une notification par e-mail. Quand il ouvre Paul, les pastilles lui montrent ce qu'il a manqué. L'information importante finit toujours par arriver à destination.
Photos, documents et réponses précises
Une photo prise sur le chantier, un PDF de consignes, un tableau Excel ou un document Word se joignent au message, depuis le téléphone ou l'ordinateur. Chaque fichier passe à l'antivirus avant d'être partagé. Vous répondez à un message précis pour garder le fil, vous mentionnez un collègue pour qu'il soit prévenu, et la recherche retrouve un ancien échange en un instant.
La messagerie a aussi son cadre. Les justificatifs, arrêts de travail, absences et notes de frais, passent par les demandes de Paul et arrivent directement à la bonne personne, sans se perdre dans une conversation.
Tout au même endroit que le planning
Comme la messagerie vit dans le même outil que le planning et les pointages, un échange sur un créneau se fait sans changer d'application. Moins d'outils, moins de dispersion.
Ce que vous y gagnez
De la réactivité
L'info circule vite, au bon endroit, au bon agent.
Zéro message manqué
Hors ligne, l'agent est prévenu par e-mail.
Du cadre
Les échanges pro restent dans l'outil, pas dans le perso.
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